Strona główna Orange.pl
  • Wdrożenia w praktyce
  • Wydarzenia

Dedykowany Opiekun Techniczny

Profesjonalne, dedykowane wsparcie techniczne dla Twojej firmy

Co to takiego

Dedykowany Opiekun Techniczny to profesjonalne wsparcie techniczne dla Klientów usług transmisji danych i usług ICT dostarczonych i zarządzanych przez Orange, świadczone przez dedykowanego inżyniera Orange, obejmujące:
  • wykonywanie zmian konfiguracyjnych bezpośrednio przez Opiekuna Technicznego w godzinach pracy
  • nadzór i wsparcie w usuwaniu awarii Klienta
  • współpraca z Klientem w zakresie diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
  • jakość usługi: określa formę i zawartość raportów sporządzanych dla Klienta oraz szczegółowy plan spotkań z Klientem w celu ich omówienia
  • sporządzanie miesięcznych raportów
  • inwentaryzację łączy i sprzętu OPL w sieci Klienta
  • analizę awarii jakie wystąpiły w danym okresie
  • nadzór nad dotrzymaniem parametrów SLA

Korzyści dla Twojej firmy

Usługa zwiększa bezpieczeństwo oraz niezawodność sieci Klienta poprzez objecie dozorem wielu usług zarządzanych przez Orange przez jednego wyspecjalizowanego Inżyniera, który zapewnia indywidualne, bardzie skuteczne wsparcie techniczne operatora.
  • Stały, jeden punkt kontaktu dla wszystkich problemów w Twojej sieci
  • Bezpieczeństwo - obsługa wszystkich usług przez Dedykowanego Opiekuna Technicznego (jedna osoba)
  • Skuteczność – współpraca z merytoryczną osobą doskonale znającą Twoją sieć – oszczędność czasu
  • Profesjonalne wsparcie techniczne – DOT doskonale przygotowany w zakresie doradztwa, a także rozwiązywania wszelkich problemów w sieci
  • Cykliczne raporty dające pełen obraz działania Twojej sieci

Rozwiązanie dla firm z różnych branż

Wymagających niezawodnego działania swojej sieci , serwerów, systemów czy tez baz danych , opartych w dużym stopniu na usługach Orange, o dużym stopniu komplikacji i w wielu lokalizacjach na terenie całej Polski. Wymagających indywidualnego podejścia w zakresie zarzadzania i utrzymania sieci, a także jej rozwoju.

Zastanawiasz się czy jest to usługa dla Twojej firmy?

Chcesz dowiedzieć się, jak usługa może usprawnić działanie Twojej firmy? Skontaktuj się z nami.

Usługi powiązane

  • Sieć i transmisja danych
    Biznesowy VPN
    Stwórz nowoczesną platformę komunikacyjną.
    Dowiedz się więcej
  • Siec i transmisja danych
    Miejski Ethernet
    Usługa transmisji danych, pozwalająca łączyć w jedną sieć korporacyjną sieci lokalne firmy.
    Dowiedz się więcej
  • Sieć i transmisja danych
    Hybrydowy SD-WAN
    Rozwiązanie wykorzystującące technologię SDN do budowania sieci korporacyjnych WAN.
    Dowiedz się więcej
  • Siec i transmisja danych
    Zarządzanie siecią LAN
    Dostarczenie oraz instalacja nowoczesnych urządzeń sieci LAN zapewniających stabilność, bezpieczeństwo oraz najwyższą wydajność wszystkich krytycznych aplikacji biznesowych w firmie.
    Dowiedz się więcej
  • Siec i transmisja danych
    Zdalny dostęp SSL
    Bezpieczny, elastyczny i skalowalny zdalny dostęp do sieci korporacyjnej przez internet.
    Dowiedz się więcej
  • Cyberbezpieczeństwo
    Zarządzany UTM
    Większe bezpieczeństwo wykorzystania internetu w Twojej firmie zapewnione przez profesjonalny sprzęt instalowany w Twojej lokalizacji.
    Dowiedz się więcej
Na skróty
  • Realizacje
  • Regulaminy i dokumenty
  • Blog
© 2022 Orange Polska S.A. Wszystkie prawa zastrzeżone.
  • Nasz profil na Facebook
  • Nasz profil na Instagram
  • Nasz profil na LinkedIN
  • Nasz profil na YouTube
  • Nasz profil na Twitter
Informacja o cookies

Na naszej stronie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z orange.pl bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza, że pliki cookies będą zamieszczane na Twoim urządzeniu.

Więcej informacji